صنع القرار الفعال في المنزل والعمل Effective Decision-Making

صنع القرار الفعال في المنزل والعمل

أخبارتكنوnewsToch

قد يبدو الحسم سمة شخصية ، لكن اتخاذ القرار الفعال هو مهارة يمكن تعلمها وتحسينها مثل أي مهارة أخرى. هذا هو دليلنا لاتخاذ قرارات فعالة لمساعدتك في المنزل والعمل.


نحن نتخذ قرارات كل يوم - حتى أنك لن تكون على دراية بمعظمها ، لكن القرارات عالية الخطورة عادة ما تكون مرهقة ويمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً لاتخاذها.
هذا هو السبب في أن اتخاذ القرار الفعال يمكن أن يعني الفرق بين النجاح أو الفشل.
إن فهم أطر اتخاذ القرار يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في حياتك المهنية ، وكذلك حياتك الشخصية ومستويات التوتر بشكل عام.

تتناول هذه المقالة اتخاذ القرار الفعال. يمكن استخدام المبادئ في كل من البيئة الشخصية والعمل.
سوف يستعرض:-
- 3 أنواع من اتخاذ القرار
- الخطوات السبع لاتخاذ القرار
- تقنيات صنع القرار
- تحسين اتخاذ القرار
مهارات إتخاذ القرار
- اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية
- إظهار اتخاذ القرار الفعال
- دورات صنع القرار

ما هي الأنواع الثلاثة لاتخاذ القرار؟
سواء كنت محترفًا في شركة أو في حياتك الشخصية والشخصية ، فإننا نتخذ القرارات في كل وقت.
على الرغم من أن هذه الخيارات قد تبدو للوهلة الأولى متباعدة ، إلا أن لديها بعض أوجه التشابه في الطريقة التي نقرر بها كيفية التعامل معها.

1) صنع القرار التجاري
مباشرة من مفهوم الأعمال التجارية ، يجب اتخاذ القرارات ؛ ما هي طبيعة العمل ، من هو العميل المستهدف ، وأين يجب أن يتواجد العمل؟ هذه فقط بعض الأمثلة التي توضح أن اتخاذ القرار يمكن أن يكون له تأثيرات دائمة وبالتالي يحتاج إلى التفكير بدقة.
وهذا يعكس قرارات شخصية مهمة مثل مكان العيش والوظيفة أو المسار الوظيفي الذي يجب اتخاذه. الطريقة التي نتعامل بها مع هذه القرارات يمكن أن تكون معقدة ومعقدة.
مع تقدمك في حياتك المهنية ، سيكون لأنواع القرارات التي تتخذها مخاطر أكبر وتأثيرًا أكبر على المزيد من الأشخاص ، وهذا هو سبب أهمية اتخاذ القرارات الصحيحة ، والتأكد من أن لديك المعلومات الصحيحة للقيام بذلك.



2) اتخاذ القرار الشخصي
القرارات الشخصية لا تقل أهمية عن قرارات العمل ، ولكنها عادة ما تتضمن عددًا أقل بكثير من الأشخاص.
ومع ذلك ، نظرًا لأنها تشمل الأشخاص الأقرب إلينا وحياتنا الخاصة ، فإنها غالبًا ما تكون أكثر تأثيرًا من بعض قرارات العمل التي نتخذها.
إنهم يحددون في النهاية من نحن ومن قريبين منا وأولوياتنا في الحياة.
تتضمن قراراتك الشخصية كل شيء بدءًا من ما تتناوله على الغداء وحتى من تتزوج وأين تعيش.

3) المستهلك اتخاذ القرار
يمكن أن يكون اتخاذ قرار المستهلك في سياق شخصي أو تجاري - فهو يغطي كل شيء بدءًا من نوع الحليب الذي تريده وحتى تحديد المورد الذي ستشترك معه في مشروع ما.
مثل اتخاذ القرارات التجارية والشخصية ، لديها مجموعة العوامل والاعتبارات الخاصة بها التي يجب أن تكون متوازنة ، مثل الميزانية مقابل الجودة ، ومختلف الأشياء المجهولة عندما يتعلق الأمر بالشراء من شخص جديد.

ما هي الخطوات السبع لاتخاذ القرار كمجموعة أساسية؟
عادة ما يستغرق الأمر 7 خطوات لاتخاذ قرار ، بغض النظر عن الإعداد أو نوع القرار. سيختلف مقدار الوقت والتركيز اللذين يقضيان في كل منهما بين المواقف.
لنلقِ نظرة على هذه الخطوات بالتفصيل ، باستخدام مثال "العثور على معلومات حول اتخاذ القرار الفعال"

مثال خطوة
تريد تنظيم عشاء احتفالي بعيد ميلاد صديقك. الخطوة الأولى: إدراك ضرورة اتخاذ القرار.
تفكر في المكان الذي ذكره صديقك في الماضي ، ومتطلباته الغذائية ، وأين استمتع بتناول الطعام. تسأل أيضًا بعض الأصدقاء المشتركين للحصول على توصيات ، وربما تبحث في بعض مواقع الويب مثل Open Table أو Design My Night لإضافتها إلى قائمة الخيارات الخاصة بك. الخطوة 2: البحث عن المعلومات المتعلقة بالقرار.
لديك قائمة من الخيارات من التمرين أعلاه. الخطوة 3: إنشاء حلول متعددة.
بعض أصدقائك المشتركين لديهم متطلبات غذائية تزيل بعض الخيارات. قد تكون الخيارات الأخرى بعيدة جدًا عن أن تكون مريحة ، أو باهظة الثمن بحيث لا تتناسب مع ميزانيات الجميع. الخطوة 4: تقييم كل حل.
بعد إزالة غالبية خياراتك من خلال هذا ، قد يخبرك أحد الأصدقاء أن أحد الخيارات المتبقية يتمتع بجو رائع أو قد يكون بالقرب من أحد الحانات المفضلة لديك ، مما يؤدي إلى تأرجح القرار لصالحه. الخطوة 5: حدد الحل.
تقوم بحجز طاولة لك ولأصدقائك في المطعم المختار. الخطوة 6: تنفيذ القرار.
عندما تكون هناك ، تكوّن انطباعات عن رد فعل صديقك والطعام والنجاح العام للمساء. تساعدك هذه المعلومات على اتخاذ قرارات مماثلة في المستقبل. الخطوة 7: مراقبة النتيجة والمراجعة.

في المواقف التي يتعذر فيها تجربة حلول متعددة ، يجب توخي الحذر الشديد والوقت خلال الخطوات 2 و 3 و 4 (البحث والتوليد والتقييم) لتقليل المخاطر.
قد يشمل ذلك عملية عرض طويلة أو تمرينًا دقيقًا في العمل ، أو جمع معلومات مطول للتأكد من أنك تتخذ قرارك بناءً على أفضل البيانات الممكنة.

تقنيات صنع القرار
تساعدك تقنيات اتخاذ القرار الفعالة على اجتياز عدة مراحل من عملية اتخاذ القرار بفعالية. وهذا يعني توفير حلول سليمة تعتمد على جمع المعلومات الخاصة بك ، وتقييم تلك الحلول بشكل جيد وعادل.
يستخدم الأشخاص مجموعة من تقنيات اتخاذ القرار ، ومن الأفضل تجربة القليل منها لمعرفة الأفضل بالنسبة لك. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:-
تُستخدم مخططات التقارب لتجميع البيانات بناءً على علاقتها ببعضها البعض.
الغرض من هذه التقنية هو مساعدتك على فهم الكثير من المعلومات.
العملية بسيطة - اكتب كل فكرة ، وقم بتجميع تلك المرتبطة بها. يتيح لك ذلك تجميع الأفكار أو تجميعها معًا ، ثم التخلص من التداخلات أو معرفة المنطقة الأكثر شيوعًا / سكانًا.

تحليل التكلفة / الفائدة ، هو عملية منهجية لتقريب إيجابيات وسلبيات القرارات لتحقيق أكثر النتائج فعالية من حيث التكلفة. يمكنك استخدام هذا للتخفيف من التأثير السلبي لقرار ما ، أو أثناء اتخاذ قرار بشأن القيام بشيء ما بناءً على النتائج الإيجابية مقابل المخاطر.

أشجار صنع القرار هي نماذج بسيطة لكنها فعالة ، على غرار المخططات الانسيابية ، تُستخدم لتصور القرارات وعواقبها.

الطرق الاستكشافية لحل المشكلات عن طريق إنشاء تقديرات وقرارات "جيدة بما فيه الكفاية". إنها طريقة مرنة لاتخاذ القرار بسرعة ، ولكنها ليست دقيقة أو مفصلة مثل نماذج اتخاذ القرار الأخرى ، ولكنها تعمل في ظروف معينة. على سبيل المثال ، إذا لم تنجح "أ" في المرة السابقة ، فمن غير المرجح أن تعمل هذه المرة ، لذلك دعنا نقرر اتخاذ القرار "ب".

Influenc الرسوم البيانية ، أو ID، ويمكن استخدامها لمعرفة كيفية تأثير اثنين أو أكثر من العوامل بعضها البعض. يمكن أن تتضمن مخططات التأثير حلقات التغذية الراجعة.
على الرغم من بساطتها ، يمكن أن تكون طريقة رائعة لفهم كيفية تفاعل عوامل متعددة مع بعضها البعض.


غالبًا ما يكون تحليل قرار المعايير المتعددة ، أو MCDA ، هو الأسلوب المفضل لاتخاذ القرارات المعقدة.
يقسم MCDA المشكلة إلى مشاكل فرعية ، مما يسهل التحليل وتحقيق حل ذي معنى.
مثال على ذلك هو عملية التسلسل الهرمي التحليلي ، والمعروفة أيضًا باسم AHP.
تستخدم هذه الطريقة الرياضيات وعلم النفس لتنظيم وتحليل القرارات المعقدة عن طريق تفكيك المشكلة الرئيسية إلى مشاكل أصغر يسهل فهمها ثم تنظيمها في تسلسل هرمي قائم على مجموعة متنوعة من الجوانب مثل الفهم أو الملموسة أو الأولوية.

من الأفضل استخدام التصويت المتعدد جنبًا إلى جنب مع العصف الذهني أو مخططات التقارب وهو مثالي عندما يكون اتخاذ القرار الجماعي مطلوبًا. سيصوت الفريق على الأفكار التي تم إنشاؤها لتقديم إجماع المجموعة.
التجربة والخطأ هي أقل الأساليب التحليلية لاتخاذ القرار وهي غير شائعة إلى حد ما في الأعمال التجارية ، على الرغم من أنه من المرجح أن تحدث الحياة الشخصية للأشخاص. في الأساس ، أنت تحاول شيئًا ما ، وإذا لم ينجح ، فجرب شيئًا آخر حتى يعمل. أحد الأمثلة على استخدام التجربة والخطأ في العمل هو من خلال استخدام هيئات من القضاة لمحاكمات المنتج. يجب أن يؤدي تحليل المنتج الأفضل أداءً إلى اتخاذ قرار دقيق بشأن المنتج الذي سيتم طرحه في السوق.

كيفية تحسين عملية صنع القرار
بغض النظر عن مدى معرفتك ، هناك دائمًا مجال للتحسين. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق لاتخاذ قرارات أكثر فعالية وكفاءة سواء في المنزل أو في مكان العمل.

ربما يكون التعلم من التجربة هو الطريقة الأكثر شيوعًا ، وفي بعض النواحي ، الطريقة الأكثر سلبية لتحسين قدراتك على اتخاذ القرار. قد يبدو التعلم من أخطائك ومعرفة الطرق التي تعمل والتي لا تعمل من خلال التجربة والخطأ أمرًا بديهيًا بعض الشيء على المدى القصير ، ولكن على المدى الطويل ، هناك أشياء قليلة أكثر فعالية في تحسين مهارات اتخاذ القرار لديك من التعلم من التجربة . ومع ذلك ، لكي تنجح هذه الطريقة ، تحتاج إلى دراسة سبب نجاح قرارك أو عدم نجاحه والتفكير المنطقي في أفعالك.

إذا كنت تفضل تحسين مهاراتك في اتخاذ القرار بنشاط ورؤية النتائج بشكل أسرع ، فهناك مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة لك. يمكنك:-
راجع عمليات اتخاذ القرار القياسية الخاصة بك وقرر تجربة شيء جديد من القائمة أعلاه - قد يساعدك على مراجعة خياراتك بشكل أفضل أو اتخاذ قرارات أكثر عقلانية ومدروسة.
راجع عمليات جمع المعلومات الخاصة بك - يكون القرار جيدًا بقدر جودة المعلومات التي يستند إليها.
في العمل بشكل خاص ، لدينا مجموعة متنوعة من أنواع البيانات ومصادر المعلومات المتاحة ؛ سيساعدك توسيع وتحسين كيفية حصولك على معلوماتك على اتخاذ قرارات أفضل.
اطلب النصيحة من شخص يعتبر صانع قرار جيد واطلب منه شرح عملياته وأساليب جمع المعلومات التي قد تختلف عن أسلوبك.
خذ دورة في الامور المهمة مثل التفكير النقدي، و تحليل المخاطر ، تحليل البيانات ، اتخاذ القرارات ، و حل المشكلة ، والتي سوف جميع مساعدتكم مهارات صنع القرار.
من التمارين الجيدة النظر إلى قرار اتخذته مؤخرًا وتريد القيام به بشكل مختلف. ضع خريطة للمراحل السبع وكيف أكملتها في المرة الأولى ، وكيف ستغير ذلك الآن بمعلوماتك الجديدة والاستفادة من الإدراك المتأخر.
حاول تطبيق الإطار الثاني عند اتخاذ قرار آخر في المستقبل.

تحديد وتطوير مهارات اتخاذ القرار
يمكن تقسيم مهارات اتخاذ القرار إلى 4 أنواع رئيسية ؛ حل المشكلات والتعاون والذكاء العاطفي والتفكير المنطقي. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون الإبداع والتواصل القوي ذا قيمة عالية في عملية صنع القرار أيضًا. يعتمد توازن هذه المهارات على نوع القرار الذي تتخذه ونوعه. على سبيل المثال ، قد لا تحتاج إلى التعاون كثيرًا في اتخاذ القرارات الشخصية ولكنها ضرورية في سياق العمل أو المجموعة.

الاستماع الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين والقيادة هي بعض من أهم المهارات التي يمكن أن تحصل عليها إذا كنت توجه قرارًا جماعيًا.
الصفات الرائعة التي يجب إثباتها كقائد هي الصدق والنزاهة والثقة والقدرة على إلهام الآخرين والالتزام والشغف والتواصل والمساءلة والتفويض والتمكين والإبداع والابتكار والتعاطف والمرونة والذكاء العاطفي والتواضع والشفافية والرؤية و غرض. إن الجمع بين كل هذه الصفات واستخدامها لقيادة فريقك سيساعدهم بلا شك على اتخاذ قرارات رائعة.

لمساعدتك في حل المشكلات ، ابحث عن التفكير النقدي والمهارات التحليلية والمنطقية. هذه قيمة خاصة خلال الخطوتين 4 و 7 من عملية صنع القرار. سواء كنت تعمل في مجموعة أو بشكل فردي ، فإن الإدارة الجيدة للوقت ضرورية لتقليل الضغوط التي يمكن أن تؤدي إلى قرارات سيئة.

العمل على اتخاذ القرار الاستراتيجي
اتخاذ القرار الاستراتيجي هو عملية يتم فيها اتخاذ القرارات وفقًا لهدف أكبر وطويل الأجل في كثير من الأحيان.
هذا أمر شائع جدًا في الأعمال التجارية وسيتم استخدامه لتوجيه القرارات بناءً على أهداف الشركة أو أهدافها.
التفكير الجانبي هو مهارة مفيدة بشكل خاص لهذا النوع من حل المشكلات لأن على الشخص الذي يحل المشكلة أن يأخذ في الاعتبار المواقف الافتراضية التي لم تحدث بعد. من الأمثلة على اتخاذ القرارات الإستراتيجية إذا كانت الشركة تريد أن تكون العلامة التجارية الأكثر شعبية لشريط الشوكولاتة.
لتحقيق ذلك ، يتم تقسيم القرارات الإستراتيجية إلى قرارات تكتيكية - إذا تم اعتبار الإستراتيجية طويلة المدى ، فإن التكتيكات هي المدى المتوسط. باستخدام شركة ألواح الشوكولاتة كمثال ، قد يكون القرار التكتيكي هو تحسين الوصفة أو تغيير تصميم العبوة. قد يتخذون أيضًا قرارًا تكتيكيًا بعدم تطوير أشكال جديدة من الحلويات أو الكيك ، لأن ذلك من شأنه أن يصرف الانتباه عن مهمة ألواح الشوكولاتة.

يُمكِّن تقسيم القرارات التكتيكية إلى قرارات تشغيلية الشركات من اتخاذ قرارات يومية قصيرة المدى بفاعلية. على سبيل المثال ، قررت شركة ألواح الشوكولاتة تغيير العبوة. قد يكون القرار التشغيلي هو أعضاء الفريق الأنسب للعمل في هذا المشروع.

لا يقتصر اتخاذ القرار الاستراتيجي على الشركات. إذا كنت تريد توفير المال على سبيل المثال ، فإن الطريقة الوحيدة لتحقيق ذلك هي من خلال اتخاذ سلسلة من القرارات الصغيرة لتجنب شراء سلع باهظة الثمن ، وتناول الطعام في المنزل بدلاً من الحصول على الوجبات الجاهزة ، وفي النهاية توفير ما يكفي من المال لتحقيق أهدافك.



كيفية إثبات اتخاذ القرار الفعال
تعلم كيفية اتخاذ قرارات فعالة شيء واحد ، ولكن كيف تظهر اتخاذ قرارات فعالة؟ سيكون عليك القيام بذلك في مراحل مختلفة من حياتك المهنية ، في كل شيء من المقابلات الخاصة بك إلى المراجعات. فيما يلي بعض النصائح لإظهار مهاراتك في اتخاذ القرار:
تحلى بالشفافية: إذا كنت تقوم بتقييم سلسلة من الخيارات ، فتأكد من أن الآخرين يعرفون ما هي المعايير وكيف تقوم بتقييمها حتى يتمكن الآخرون من فهم أن اتخاذك للقرار كان عملية وكيف أنها مجرد تخمين سريع.
كن مدفوعًا بالبيانات: في العديد من المواقف ، يكون اتخاذ القرار المستند إلى البيانات مرادفًا لاتخاذ القرار المنطقي أو العقلاني.
كن تواصليًا: غالبًا ما تكون أفضل طريقة لإثبات مهارة ما هي التواصل بشكل جيد خلال عملية استخدامها. تأكد من فهم الآخرين للقرار والعوامل التي أثرت فيه.
راجع قراراتك: لا يمكنك معرفة ما إذا كان قرارك جيدًا أم لا دون المراجعة لاحقًا. مع القرارات الكبيرة ، مثل الموردين ، قد ترغب في بناء مراجعات منتظمة للقيام بذلك. قد لا يكون القرار الصائب بعد 6 أشهر قرارًا جيدًا بعد 18 شهرًا.
أخبارتكنوnewsToch